ALGEMENE VOORWAARDEN

Reina Jordens, Praktijk voor Levenskunst – Egmond Binnen – KvK 70956685

Versie 1 januari 2026

Algemene Voorwaarden – Reina Jordens, Praktijk voor Levenskunst

ARTIKEL 1: DEFINITIES EN TOEPASSELIJKHEID

  1. Opdrachtnemer / Dienstverlener: Reina Jordens, handelend onder de naam ‘Praktijk voor Levenskunst’, gevestigd te Egmond-Binnen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 70956685.
  2. Opdrachtgever / Klant: De natuurlijke persoon (consument/particulier) of rechtspersoon (bedrijf) die aan Opdrachtnemer een opdracht heeft verstrekt of een Overeenkomst aangaat.
  3. Coachee / Deelnemer: De natuurlijke persoon die daadwerkelijk deelneemt aan een begeleidingstraject, training of activiteit. Dit kan de Opdrachtgever zelf zijn, of een door een zakelijke Opdrachtgever (bijv. werkgever) aangewezen persoon.
  4. Diensten: Alle door Opdrachtnemer aangeboden en uitgevoerte werkzaamheden en activiteiten in de ruimste zin van het woord, waaronder (maar niet uitsluitend) 1-op-1 coaching, groepssessies, mindfulness-trainingen, yogalessen en natuur-, wandel- en gidsactiviteiten.
  5. Overeenkomst: Elke afspraak of overeenkomst tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer tot het verlenen van Diensten.
  6. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachtbevestigingen, Overeenkomsten en de levering van Diensten door of namens Opdrachtnemer. Dit geldt ook indien voor de uitvoering derden worden betrokken.
  7. Eventuele inkoopvoorwaarden of andere algemene voorwaarden van de Opdrachtgever zijn uitdrukkelijk niet van toepassing, tenzij Opdrachtnemer deze schriftelijk heeft aanvaard.
  8. Indien één of meer bepalingen nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen treden dan in overleg om een vervangende bepaling overeen te komen die het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.

ARTIKEL 2: OFFERTES EN TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST

  1. Alle door Opdrachtnemer gemaakte offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
  2. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Opdrachtgever mondeling, schriftelijk of digitaal (via e-mail, website of berichtenapp) akkoord geeft op een aanbod of offerte van Opdrachtnemer.
  3. Een Overeenkomst komt tevens tot stand indien Opdrachtnemer een gemaakte afspraak schriftelijk of digitaal bevestigt en de Opdrachtgever de juistheid daarvan niet binnen tien werkdagen – of vóór aanvang van de werkzaamheden als die termijn korter is – schriftelijk betwist.
  4. Bij een particuliere Opdrachtgever kan de Overeenkomst ook tot stand komen wanneer na een (intake)gesprek partijen het eens worden over een traject en dit wordt gevolgd door de toezending van een factuur door Opdrachtnemer.
  5. Bij trajecten (zoals een pakket van meerdere sessies) of groepstrainingen geldt de Overeenkomst voor de gehele duur van het traject of de training.
  6. Zakelijke urenregeling: Zakelijke Opdrachtgevers kopen Diensten vooraf in. Deze dienen binnen 2 jaar na de datum van acceptatie van de offerte te worden ingezet. Na het verstrijken van deze termijn vervalt het recht op de resterende Diensten, zonder recht op restitutie of verrekening.

ARTIKEL 3: UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST

  1. Iedere Overeenkomst leidt voor Opdrachtnemer tot een inspanningsverplichting, waarbij zij gehouden is haar verplichtingen naar beste kunnen, met de nodige zorgvuldigheid en vakmanschap na te komen. Opdrachtnemer kan nimmer worden aangesproken op basis van een resultaatsverplichting.
  2. Indien voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn is overeengekomen, is dit geen fatale termijn. Overschrijding hiervan levert geen toerekenbare tekortkoming op. De Opdrachtgever kan de Overeenkomst hierom niet ontbinden en heeft geen recht op schadevergoeding. Er dient eerst een nieuwe, redelijke termijn te worden gesteld.
  3. De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens en omstandigheden waarvan Opdrachtnemer aangeeft dat deze noodzakelijk zijn voor een deugdelijke uitvoering, volledig en tijdig worden verstrekt. Bij gebreke hiervan heeft Opdrachtnemer het recht de uitvoering op te schorten en/of extra kosten in rekening te brengen.
  4. Opdrachtnemer heeft het recht om – in overleg – bepaalde werkzaamheden te laten uitvoeren door derden. Indien Opdrachtnemer samenwerkt met een door de Opdrachtgever ingeschakelde derde, aanvaardt Opdrachtnemer geen hoofdelijke aansprakelijkheid, noch aansprakelijkheid voor de uitvoering van de taken van die derde.

ARTIKEL 4: TARIEVEN EN BETALING

  1. Alle tarieven worden vooraf duidelijk gecommuniceerd. Zolang Opdrachtnemer gebruikmaakt van de Kleineondernemersregeling (KOR), zijn de tarieven vrijgesteld van btw. Indien deze regeling wijzigt, worden tarieven vermeerderd met de wettelijk geldende btw.
  2. Alle tarieven zijn exclusief extra kosten, zoals reis- en verblijfskosten, materiaalkosten of declaraties van ingeschakelde derden, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
  3. Betaling voor losse sessies of trajecten dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, doch in alle gevallen vóór aanvang van de (eerste) sessie, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
  4. Bij groepstrainingen, workshops, yogalessen in groepsverband of natuurgidsactiviteiten dient de betaling te allen tijde voorafgaand aan de start van de activiteit te zijn voldaan.
  5. Indien de Opdrachtgever niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, is deze van rechtswege in verzuim zonder dat een ingebrekestelling vereist is. Opdrachtnemer heeft dan het recht de Diensten direct op te schorten en de wettelijke (commerciële) rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.

ARTIKEL 5: ANNULERING EN VERPLAATSING

  1. 1-op-1 Sessies (Coaching, Yoga, Mindfulness, Wandelingen): Annulering of verplaatsing door de Opdrachtgever dient minimaal 24 uur voorafgaand aan de geplande sessie schriftelijk of telefonisch te geschieden. Bij annulering of verplaatsing binnen 24 uur, of bij het niet verschijnen (no-show), wordt 100% van het tarief voor de gereserveerde tijd in rekening gebracht.
  2. Groepsactiviteiten (Workshops, Trainingen, Groepswandelingen, Yoga in groepen):
    • Bij annulering door de Opdrachtgever tot 7 dagen voor aanvang wordt 50% van het overeengekomen bedrag gerestitueerd of kwijtgescholden.
    • Bij annulering binnen 7 dagen voor aanvang vindt geen restitutie plaats en blijft het volledige bedrag verschuldigd. De Opdrachtgever is in dit geval wel gerechtigd een vervangende deelnemer te sturen, mits dit vooraf is gemeld.
  3. Annulering door Opdrachtnemer: Bij ziekte, overmacht of extreme weersomstandigheden (zoals storm, onweer, extreme hitte of gladheid, specifiek bij natuurwandelingen en buitenactiviteiten) heeft Opdrachtnemer het recht de activiteit te verplaatsen of te annuleren.
  4. Bij annulering wegens overmacht wordt in overleg een nieuwe datum gepland. Indien dit aantoonbaar onmogelijk is, wordt het reeds betaalde bedrag voor de specifieke geannuleerde activiteit volledig teruggestort. Opdrachtnemer is nimmer gehouden tot vergoeding van eventuele schade of (reis)kosten van de Opdrachtgever.

ARTIKEL 6: GEZONDHEID, EIGEN RISICO EN AANSPRAKELIJKHEID

  1. Deelname aan coaching, mindfulness, yoga en natuurwandelingen geschiedt volledig op eigen risico en eigen verantwoordelijkheid van de Opdrachtgever en/of de Deelnemer.
  2. De Opdrachtgever/Deelnemer is verplicht om relevante fysieke of mentale klachten, blessures, medische condities, medicijngebruik of zwangerschap voorafgaand aan de start van een sessie of activiteit aan Opdrachtnemer te melden.
  3. Opdrachtnemer biedt uitdrukkelijk geen medische of psychologische behandelingen. Coaching, yoga en trainingen zijn uitsluitend bedoeld ter ondersteuning van persoonlijke en professionele ontwikkeling en vervangen nooit het advies, de diagnose of de behandeling van een arts, psychiater, fysiotherapeut of therapeut.
  4. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor blessures, lichamelijk of mentaal letsel, of schade aan, verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen (zoals kleding of schoeisel in de natuur) tijdens of als gevolg van de uitgevoerde Diensten, tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Opdrachtnemer.
  5. Aansprakelijkheidsbeperking: Indien Opdrachtnemer, ondanks het bepaalde in dit artikel, wettelijk aansprakelijk wordt gehouden voor enige schade, is de totale aansprakelijkheid van Opdrachtnemer voor directe schade te allen tijde beperkt tot maximaal het factuurbedrag dat de Opdrachtgever heeft betaald voor de specifieke opdracht of het deeltraject waarin de schade is ontstaan. Onder geen beding zal de totale aansprakelijkheid voor directe schade een bedrag van € 1.000,- (zegge: duizend euro) overschrijden.
  6. Uitsluiting gevolgschade: Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie, inkomensschade of claims van derden.
  7. Vrijwaring: Indien een zakelijke Opdrachtgever (bijvoorbeeld een werkgever) een Deelnemer aanmeldt, vrijwaart deze Opdrachtgever de Opdrachtnemer volledig tegen alle aanspraken van deze Deelnemer of derden die verband houden met de uitvoering van de Overeenkomst.

ARTIKEL 7: GEHEIMHOUDING EN PRIVACY

  1. Gesprekken en informatie tussen Opdrachtnemer en de Coachee worden als strikt vertrouwelijk beschouwd. Opdrachtnemer zal aan niemand, ook niet aan een zakelijke Opdrachtgever (zoals een werkgever), enige mededeling doen over de inhoud en het verloop van de sessies, tenzij de Coachee hiervoor uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming heeft gegeven.
  2. Opdrachtnemer zal zowel tijdens als na afloop van de Overeenkomst alle vertrouwelijke gegevens en kennis van de Opdrachtgever geheimhouden en daar zorgvuldig mee omgaan, behoudens wettelijke verplichtingen tot openbaarmaking. Deze verplichting wordt ook opgelegd aan eventueel door Opdrachtnemer ingeschakelde derden.
  3. Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt en beveiligd in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

ARTIKEL 8: INTELLECTUELE EIGENDOM

  1. Opdrachtnemer is en blijft de exclusieve rechthebbende op alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de in het kader van de Overeenkomst aan de Opdrachtgever/Coachee verstrekte of gebruikte diensten en producten, waaronder begrepen maar niet beperkt tot testen, readers, rapporten, models, oefenmateriaal, teksten en methodieken.
  2. Het is de Opdrachtgever en Coachee/Deelnemer uitdrukkelijk verboden om deze materialen en producten zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer te verveelvoudigen, te openbaren, te exploiteren of met derden te delen, anders dan ten behoeve van eigen persoonlijk gebruik binnen de opdracht.
  3. Opdrachtnemer is gerechtigd de door de uitvoering van de werkzaamheden verkregen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, mits hierbij geen vertrouwelijke informatie van de Opdrachtgever/Coachee ter kennis van derden wordt gebracht en deze informatie niet te herleiden is tot individuele personen of organisaties.

ARTIKEL 9: TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN

  1. Op aller offertes, overeenkomsten en rechtsverhoudingen tussen de Opdrachtgever en Opdrachtnemer is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
  2. Partijen zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich maximaal hebben ingespannen om het geschil in onderling overleg op te lossen.
  3. Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, zullen in eerste instantie uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Noord-Holland, locatie Alkmaar.

Luilaantje 15
1935BT

info@reinajordens.nl
KvK-nummer 6817 3717
BTW vrijgesteld

Tel: 06-37225888